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 2021-06-09      1766次

淘宝客服

5000-6000元 / 义乌市 / 不限 / 高中以上 / 不限 / 全职
标准工作时间工作餐年终奖住宿年假
职位描述
岗位职责
1、熟练掌握产品信息
2、及时详细回复客户信息,可以帮助客户一些小问题
3、熟悉网上交易流程,操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。
4、处理一些售后,比如货发了很久没有到,货期因特殊原因延期了等等
5、及时准确掌握用户、客户的回馈,研究分析用户、客户的需求;积极引导客户好评(不在店铺聊天引导)
6、维护好老客户,在店铺或者节假日送去祝福,提供店铺回购率淘宝客服



职位要求
1.为人踏实,做事认真负责;
2.做过淘宝客服优先,语言组织能力好,懂得与人沟通的技巧,能够耐心和善地接待每一个客人;
3.有团队合作精神,抗压性好,能够服从调配;
4.反应能力快;
5.有良好的服务意识,熟悉电脑操作。
6.大专以上学历,具备电子商务网站客服经验(淘宝,诚信通或者其他电商平台)

上班时间:8:30-6:30 午休1个小时
福利:公司每年提供1次集体旅游,有全勤奖100元/月 全年11天满薪国假、年终奖(根据公司业绩以及个人表现而定)

待遇:底薪(面谈) 销售额的1%,超过当月目标销售额的的按照2%发提成。单休,月工资4500-6000以上
凡告知“加qq联系、无需任何条件、工作地点不限 ”收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕!
联系方式
联 系 人 :汪先生 (联系我时请说是在千里马看到的)
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