人既是管理的主体，又是管理的客体。对人的管理既可以凭借制度约束、纪律监督、直至惩处、强迫等手段进行刚性管理；也可以依靠激励、感召、启发、诱导等方法进行柔性管理。而所谓刚性管理是指根据成文的规章制度，依靠组织职权进行的程式化管理；所谓柔性管理 [阅读全文]

培训班上，企业界的精英们正襟危坐，等着听教授关于企业运营的报告。门开处，教授走进来，左手提着个大包，右手拿着一个涨得圆鼓鼓的气球。精英们很奇怪，但还是有人拿出笔和本子，准备记下教授精辟的分析和坦诚的忠告。“噢，不，不！”教授说道，“你们不用 [阅读全文]

飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地喻：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到： [阅读全文]

绩效管理更注重过程管理一直以来，大家都把每年两次的绩效考核当作绩效管理的全部，为了选择一个合适的KPI指标，我们的HR经理们是绞尽脑汁，最后还达不到预期的效果，直线部门不满，人力资源部也是出力不讨好，所以，“绩效管理”就成了鸡肋，有很多的人 [阅读全文]

有人说“只有一流的人才才会造就一流的企业”，未来企业的竞争首先是人才的竞争。如何筛选识别和管理人才，证明其最大价值，为企业所用，是企业领导者面临的颇为头痛的问题。一、衡量人才的两个尺度这两个尺度是：激情和能力。激情与热情不同，激情比热情更富 [阅读全文]

日本东京贸易公司有一位专门为客户订票的小姐，经常给德国一家公司的商务经理预定往来于东京和大阪之间的火车票。不久，这位经理发现了一件看似非常巧合的事：每次去大阪时，他的座位总是在列车右边的窗口，返回东京时又总是靠左边的窗口。有一次，这位经理把 [阅读全文]

建立以信息技术为基础的基础设施网络技术的成熟和广泛使用大大降低了信息的使用成本，企业有机会实现内部信息共享，员工也借此提高了工作能力和效率，容易形成企业认同。福特公司建立了一个包含５０万种产品设计资源、产品管理工具和战略信息资源的公司局域网 [阅读全文]

我们举一个美国的沃尔特-迪斯尼公司组织文化的事例。员工在进入迪斯尼公司之前，必须经过层层的甄选过程。一旦被聘用，员工就要经历正规化程度较高，集体性、连续性的入门训练过程。同时，新成员需要了解公司的历史、公司的经营哲学、公司的服务标准。为了加 [阅读全文]

“中层中层，一事无成。”顶着责任和压力，又缺乏更大职业空间，导致企业中高层频频跳槽离职。前程无忧进行的一项《中高层管理者离职心态调查》发现，促使企业中高层管理者离开主要有8大因素，依次为：企业授权少和个人发展空间狭窄、企业管理混乱和薪酬给付 [阅读全文]

儒家管理哲学是儒学的一个重要组成部分,它构筑了儒学的主体内容。就其本质特征而言,儒家管理哲学是一种建立在血缘关系基础上的“人本主义”管理哲学,它是围绕着如何进行自我管理及如何协调人与人之间关系而展开的。儒家管理哲学的体系庞大,内容十分丰富, [阅读全文]