- 观点客户服务类职位悄然崛起301
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2004-11-30 | --
据悉，客户服务类职位主要包括客户服务代表(CSR)、客户经理、客户关系协调人员、客户专员、电话营销员、呼叫中心座席员、总机接线员、热线电话接听员、技术支持助理等。目前对客户服务人员的需求主要集中在银行、金融保险公司、邮购公司、电信行业的客户服务部门、售前、售中...
- 观点高考从终点回到中点 大学生为何不能失业433
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2004-11-30 | --
高考的热度不减，但含金量随着就业形势的一路下滑褪色不少。这一批参加高考的人，四年后将面临更为残酷的就业压力，这同时也从一个侧面显示出：中国的高考正在去科举化，它不再是一个社会保证，而只是所有人必须经历的一个中点。24岁的崔凯陪着他的表弟去参加高考，崔凯的心里想...
- 观点企业并购透视HR管理原则406
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2004-11-30 | --
越来越多的跨国并购在我们的身边发生了，04年国内最为著名的案例当数TCL与法国汤拇逊的联姻，以及联想以17.5亿美元并购IBM的PC业务。这些并购案在让我们欣喜于国内企业雄心壮志的同时，也不能不为可能引发的风险而感到担忧，尤其是跨国并购所产生的人力资源整合难题...
- 观点企业文化：这么多的跑题和离题270
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2004-11-30 | --
这几天，在我的周围一直充斥着"企业文化"这个概念。我很想提笔写点什么，但思考了两个星期，总忍不住想上google搜一下关于企业文化的资料，但最终我还是收回了我的手，因为我只想让我的思想天马行空，在这个"企业文化"的概念里天马行空，而不想被那些所谓的专家们的思想...
- 观点提升你的自信315
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2004-11-30 | --
在越来越强调人际交往和互动的现代社会里，作为一名经理人，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，或者仅仅做好本职工作，就想脱颖而出获得成功已不是绝对真理。惟一的做法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属...
- 观点雅芳至今只招到直销人员人数定额的1/3317
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2004-11-30 | --
雅芳试点至今只招到定额人数的1/3，即将出台的直销法可能采纳被禁止的“团队计酬”条款。记者昨天获悉，雅芳公司自今年4月8日宣布获得直销试点资格至今，招收的直销人员仅百余人。直销法规可能因此要作出部分调整，被严令禁止的“团队计酬”可能在即将出台的直销法中被采纳。...
- 观点调查显示:手机游戏人才需求渐旺373
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2004-11-30 | --
日前，中华英才网发布了最新一期的IT职场人气排行榜和游戏职场榜。据记者分析，两个排行榜中可以发现两个新苗头。其一，IT业经历了多年的发展，企业内出现了内部分工细化和专业化的特点，因此也出现了一些全新的职位，如客户服务工程师等。但由于偏重服务，这些新职位对学历要...
- 观点20%流程决定80%绩效428
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2004-11-30 | --
20%的流程往往决定了企业80%的整体绩效。企业应该找出决定整体命运的关键流程，然后进行贯彻实施。“今年，我们的三大任务之一就是流程再造，要建成像海尔集团一样的流程。”吉利集团董事长李书福的决策代表了目前相当一批企业的意向。可现实往往事与愿违:“我们曾经把各个...
- 观点无愧我心307
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2004-11-30 | --
读到一副对联：岂能尽如人意但求无愧我心做到“尽如人意”，何其难也。做到“无愧我心”，还比较容易。“一人难称百人心”，是一句俗语。人心不足，婆婆多，你做九十九件好事，有一件不能让大家满意，就会前功尽弃。可以说，“尽如人意”不可能做到。一个特级好厨师，做出来的饭菜...
- 观点自我激励投资指南310
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2004-11-30 | --
自我激励投资指南1、财务预算：有效的自我激励，会需要相当的开销，不能在情绪冲动下透支信用卡，金额要控制在月收入的一到两倍以内，这样的投入既不会令你过于心疼，也不会让你随后的生活变得拮据；2、时间预算：要算好自己对这些额外活动投入的时间，把你要做的事一件件列出来...
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